Em razão da pandemia do Covid-19, popularmente conhecido como coronavírus, a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal) está adotando medidas de segurança, a partir desta segunda-feira (16), no intuito de fortalecer as medidas preventivas recomendadas pelo Ministério da Saúde e pela Secretaria de Estado da Saúde (Sesau), evitando assim o risco de contaminação.
Todo o atendimento realizado pela Arsal será feito estritamente por telefone e/ou online. O usuário ou permissionário somente deverá comparecer à sede da Agência em último caso, sendo atendido pelo setor de Protocolo, localizado no térreo do prédio sede onde funciona a Arsal, na Rua Engenheiro Roberto Gonçalves Menezes, n° 149, Centro de Maceió, edifício do INSS praia.
Reiteramos ainda, a necessidade de os motoristas e passageiros do Sistema de Transporte Rodoviário Intermunicipal de Alagoas usarem máscaras e álcool gel nas dependências do seus veículos; evitem tocar olhos, boca e nariz; cobrir boca e nariz ao tossir e espirrar, além de que, sempre que possível, lavarem bem as mãos.
As fiscalizações das áreas reguladas pela agência seguem normalmente.
Os meios para contato com a Agência são:
– Ouvidoria: 0800 284 0429 e WhatsApp (82) 98833-9430 para denúncias, críticas e elogios;
– Arsal Online (ligação e WhatsApp): (82) 98882-9707 e 988846921 para solicitação de boletos, guia de pagamentos, taxa e acompanhamento de processos;
– Transporte (ligação e WhatsApp): (82) 98833-9109;
– Presidência: (82) 3315-2500; http://www.arsal.al.gov.br/.
Texto de Ascom Arsal